Notis ini menerangkan cara DMAGIA mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat anda apabila anda melawat laman kami atau membuat pesanan. Kami mengendalikan data peribadi dengan munasabah selaras dengan prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
1. Maklumat yang kami kumpul
Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, alamat penghantaran, pakej pilihan, kaedah pembayaran, butiran pesanan dan komunikasi sokongan. Kami juga boleh menyimpan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, halaman rujukan, UTM, fbclid, fbp dan fbc untuk keselamatan, operasi dan pengukuran kempen.
Kami tidak menerima atau menyimpan nombor kad, PIN, kata laluan bank atau butiran perbankan penuh. Pembayaran online diselesaikan pada halaman selamat yang dihoskan oleh CHIP.
2. Cara maklumat digunakan
- Memproses bayaran, pesanan, penghantaran, pemulangan dan sokongan pelanggan.
- Menghubungi anda tentang status pesanan atau checkout yang anda sendiri mulakan.
- Mencegah penipuan, mengesan ralat dan melindungi laman serta pelanggan.
- Mengukur prestasi laman dan iklan apabila alat analitik atau Meta diaktifkan.
- Memenuhi kewajipan rekod, cukai, perakaunan dan undang-undang.
3. Penyedia perkhidmatan
Data yang perlu sahaja boleh diproses oleh penyedia yang membantu operasi kami, termasuk Cloudflare untuk penghantaran laman, Supabase untuk pangkalan data dan autentikasi, CHIP untuk bayaran, FounderHQ untuk pengurusan pesanan, Resend untuk e-mel dan Meta untuk pengukuran iklan apabila integrasi tersebut diaktifkan. Kurier menerima butiran penghantaran yang diperlukan untuk menghantar parcel.
4. Kuki dan storan pelayar
Laman ini menggunakan kuki atau storan pelayar yang penting untuk menyambung checkout, mengelakkan acara pembelian berganda, menyimpan pilihan sementara dan mengukur sumber kempen. Anda boleh menyekatnya melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi checkout mungkin terjejas.
5. Tempoh simpanan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat hanya selama diperlukan untuk pesanan, sokongan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Kami menggunakan kawalan akses, sambungan disulitkan dan sekatan pangkalan data. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran internet boleh dijamin bebas risiko sepenuhnya.
6. Pilihan dan hak anda
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat yang tidak lagi perlu disimpan, tertakluk kepada pengecualian undang-undang dan rekod transaksi. Anda juga boleh meminta kami berhenti menghantar mesej pemasaran. Mesej penting tentang pesanan masih boleh dihantar.
7. Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi, permintaan data atau aduan, hubungi saluran sokongan yang dipaparkan di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
- E-mel: saluran e-mel kedai
- WhatsApp: saluran WhatsApp kedai
Maklumat hubungan rasmi akan dipaparkan selepas kedai melengkapkan tetapan sokongan. Untuk pesanan sedia ada, gunakan pautan bantuan pada halaman status pesanan atau balas e-mel pengesahan.